นโยบายการคืนเงิน(Refund Policy)


สามารถคืนเงินได้ในกรณีไดบ้าง

  • ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา อันเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน

กรณีไหนบ้างที่ไม่สามารถคืนเงินให้

  • ลูกค้าสั่งผิดรุ่น ผิดแบบ ผิดสเปค โดยที่ไม่ได้เช็คกับทางร้านก่อน

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ใน กรณีดังต่อไปนี้

  • ถ้าหากเป็นความผิดพลาดของผู้ขาย ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ทุกกรณี

การคืนเงินใช้เวลานานแค่ไหน

  • กรณีโอนเงินเข้าบัญชีร้าน ใช้เวลาคืนเงินให้ลูกค้าทันทีที่ลูกค้าส่งของคืนกลับมาถึงร้าน

เงื่อนไขการเคลมสินค้า


ไม่สามารถเคลมสินค้าได้ในกรณีไดบ้าง

  • สินค้าอยู่ในสภาพที่ไม่ปกติ สินค้าที่แตก หัก บิน งอ ไหม้ อันเนื่องจากการใช้งาน ไฟลัดวงจร อุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ
  • ไม่มีวอยรับประกัน หรือ มีการแกะวอยรับประกันออก วอยรับประกันเสียหาย ผิดปกติไปจากเดิม
  • สินค้าหมดประกัน ไม่สามารถเคลมได้ทุกรณี
  • ใช้สินค้าผิดประเภท มีการแกะ โดยไม่ได้แจ้งทางร้าน
  • โดนน้ำ มีคราบน้ำ มีคราบสนิม ลายวงจรขาด
  • สินค้าที่ไม่มีประกัน ไม่สามารถเคลมได้ทุกกรณี

สินค้าที่ไม่มีการรับประกัน

  • บานพับจอ
  • บอดี้ กรอบจอ
  • DC JACK
  • CHIPSET IC
  • อุปกรณ์สิ้นเปลือง เครื่องมือช่าง

การส่งสินค้ามาเคลม

  • แนะนำให้จัดส่งโดย ขนส่ง Kerry Express เท่านั้น ให้ลูกค้าทำการห่อแพ็คเกจอย่างดี เพื่อป้องกันการเสียหายระหว่างการจัดส่ง ในกรณีที่สินค้ามาถึงแล้วสินค้าเสียหายจากการจัดส่งหรือการห่อแพ็คที่ไม่ได้มาตรฐาน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่เคลมสินค้าให้ และไม่รับผิดชอบไดๆทั้งสิ้น แต่ ทางร้านจะทำการถ่ายรูปส่งให้ลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าสามารถจะนำไปเคลมประกันกับทางขนส่งได้ครับ
  • ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ามาเคลม ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ระยะเวลาในการเคลมสินค้า

  • ทันทีที่สินค้ามาถึง ทางร้านจะทำการแกะเช็คสินค้า และโทรเช็คกับทางลูกค้าเพื่อยืนยันอาการเสียอีกครั้ง โดยปกติแล้วใช้เวลา 1-2 วัน จากนั้นทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ส่งให้ลูกค้า
  • ในกรณีสินค้าหมด ทางร้านจะเสนอคืนเงินหรือรอสินค้า แล้วให้ลูกค้าตัดสินใจอีกครั้ง